מדיניות פרטיות

מדיניות זו חלה על אתר הצרפתייה הקטנה · כשר מהדרין. בעל האתר, מפעיל האתר מבחינה עסקית ובעל המידע הוא [שם משפטי מלא של בעל העסק], מספר [ע.מ./ח.פ.], כתובת רשומה: [כתובת רשומה].

המותג המוצג באתר הוא הצרפתייה הקטנה · כשר מהדרין. תמי טל מנהלת את המסעדה. רועי טל הוא בעלים והגורם העסקי מול הפרויקט. כל עוד לא נמסר שם משפטי רשמי, הפרטים בסוגריים המרובעים הם פרטים שחייבים השלמה לפני עלייה לאוויר.

ItaySolutions איתי פתרונות דיגיטליים הוא מפתח ומפעיל טכנולוגי של האתר והמערכת (פיתוח, תחזוקה, אחסון ותשתית בהתאם להסכם, חיבורי ממשקים, תמיכה טכנית וניהול המערכת). ItaySolutions איתי פתרונות דיגיטליים אינו בעל העסק ואינו בעל המידע רק משום שהוא מפעיל את המערכת. הוא עשוי לעבד מידע כספק טכנולוגי, לפי הוראות בעל העסק ולצורך תפעול האתר.

TakeEat הוא ספק שירות חיצוני לקבלת הזמנות, ניהול הזמנות, משלוח או איסוף בהתאם למערכת, וטיפול בהזמנה בצד המסעדה. TakeEat אינו בעל האתר ואינו בעל העסק.

אם נדרש רישום מאגר מידע לפי דין, מספר הרישום הוא: [מספר רישום מאגר מידע]. אם יתברר שהרישום אינו נדרש — יש למחוק אזכור זה ולא להשאיר שדה ריק.

המידע שנאסף תלוי באופן השימוש באתר. ייתכן שנקבל, בין היתר:

• שם מלא או שם ליצירת קשר.
• מספר טלפון, לרבות לצורך אימות הזמנה באמצעות קוד.
• כתובת למשלוח, עיר, הערות הגעה, ונתוני מיקום גאוגרפי אם הוזנו או חושבו לצורך בדיקת אזור משלוח.
• פרטי הזמנה: מנות, כמויות, מסלול הזמנה, סכום, מועד מבוקש, שיטת איסוף או משלוח, והערות להזמנה.
• נתונים שהוזנו במנגנון ההצעות: סוג אירוע, מספר משתתפים, תקציב, העדפות ומאפייני אירוח.
• קינוחים או פריטים שנוספו בסיום תהליך ההזמנה, כחלק מאותה הזמנה.
• מידע הנדרש לביצוע תשלום, ככל שנמסר או מעובד: שיטת תשלום, סטטוס תשלום, אסמכתה. האתר אינו קולט בעצמו את מספר כרטיס האשראי המלא.
• פניות לשירות, הודעות בטופס יצירת קשר, והודעות שנשלחות לעוזר האתר.
• נתונים טכניים בסיסיים: סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP ברמת שרת, ודפי האתר שנצפו.

אין חובה למסור מידע, אך בלי פרטים הנדרשים להזמנה ייתכן שלא נוכל לבצע אותה.

אנו מעבדים את המידע לצורך:

• ביצוע הזמנה, הכנתה, אישורה ותיעודה.
• משלוח או איסוף עצמי.
• יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנה, כולל אימות טלפון.
• טיפול בשירות לקוחות ובפניות.
• התאמת הצעות תפריט לפי הנתונים שהוזנו ולפי כללים שהוגדרו מראש על ידי המסעדה.
• העברת מידע לספקים הנדרשים לביצוע ההזמנה, ובפרט ל-TakeEat.
• תפעול האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה ומדידת שימוש.
• עמידה בחובות הדין, לרבות תיעוד הזמנות וחשבוניות ככל שהן מופקות.

אין במדיניות זו הבטחה שלא יועבר מידע לצדדים שלישיים בכלל. יש הבחנה בין העברה הנדרשת למתן השירות לבין העברה למטרות שיווק. נכון למועד עדכון מסמך זה, איננו מוכרים רשימות לקוחות ואיננו מעבירים פרטים למפרסמים חיצוניים לצורך פרסום ממוקד. יצירת קשר שיווקי נוסף, אם תיעשה בעתיד, תיעשה רק לפי דין ולפי הסכמה ככל שהדין דורש.

כדי להפעיל את האתר ולבצע הזמנות, מידע רלוונטי מועבר או נגיש לספקים הבאים, לפי הצורך:

• TakeEat — קבלת ההזמנה, ניהולה, משלוח או איסוף, וטיפול בה בצד המסעדה. מועברים פרטי קשר, כתובת ככל שנדרשת, הרכב ההזמנה, מועד, תשלום והערות.
• ItaySolutions איתי פתרונות דיגיטליים — תפעול טכנולוגי, תחזוקה, אינטגרציות ותמיכה. עשוי לגשת למידע לצורך תיקון תקלות, אבטחה והפעלת המערכת, בלי להיות בעל המידע.
• ספק סליקה: [שם ספק הסליקה]. בעת תשלום בכרטיס אשראי המשתמש מועבר לדף סליקה חיצוני. פרטי הכרטיס נמסרים לספק הסליקה ולא נשמרים באתר במלואם.
• פייבוקס וביט — אם נבחרו כשיטת תשלום, התשלום מתבצע באפליקציה החיצונית לפי ההוראות המוצגות באתר. ייתכן שיועברו סכום ואסמכתת הזמנה.
• Vercel — אחסון האתר ותשתית הגשה. עשויים להישמר יומני שרת ונתוני תקשורת טכניים. בנוסף נעשה שימוש ב-Vercel Analytics למדידת ביקורים באתר.
• Cloudflare Turnstile — הגנה מפני בוטים בשלב אימות הטלפון. עשויות להיות מוצבות עוגיות טכניות, וטוקן אימות נשלח יחד עם בקשת הקוד.
• OpenStreetMap Nominatim — המרת כתובת שהוזנה לקואורדינטות לצורך בדיקת אזור משלוח. כתובת שהוקלדה עשויה להישלח לשירות זה.
• OpenAI — עוזר האתר. אם המשתמש שולח שאלה לעוזר, תוכן השאלה והקשר השיחה עשויים להיות מועברים לספק זה כדי להפיק מענה. עוזר האתר אינו מנוע ההצעות של התפריט, ואינו מקבל החלטות בשם המסעדה.
• WhatsApp — אם נשלחת פנייה דרך טופס יצירת הקשר באתר, הפרטים שהוזנו מועברים לשיחה מול המסעדה בשירות זה.
• Google — האתר עשוי להציג ביקורות פומביות של המסעדה שנמשכות מצד השרת. אין בכך העברת פרטי הזמנה של המשתמש לגוגל.

ספקים אלה פועלים לפי המדיניות והתנאים שלהם. העברה מחוץ לישראל עשויה להתרחש אצל ספקי תשתית או מודלים לשוניים. השימוש בהם נעשה לצורך מתן השירות, ולא לצורך מכירת מידע.

האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) כדי לשמור עגלה, מסלול הזמנה, טיוטת פרטי הזמנה, מועד עתידי שנבחר, טיוטת בניית אירוח, והעדפות תצוגה של מדריכים באתר. נעשה שימוש גם ב-sessionStorage לאימות טלפון באותו ביקור, לאישור הודעות, ולחזרה לטיוטת אירוח.

האתר אינו מפעיל, נכון למועד עדכון זה, פיקסלי פרסום של רשתות חברתיות לצורך מעקב שיווקי. עם זאת, אין לקרוא זאת כהצהרה שהאתר נקי מעוגיות בכלל: Cloudflare Turnstile עשוי להציב עוגיות טכניות, ו-Vercel Analytics משמש למדידת שימוש. אם מוצג באתר סרטון המוטמע מפייסבוק או מאינסטגרם, אותן פלטפורמות עשויות להציב עוגיות משלהן.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בנסיבות העניין כדי להגן על מידע, לרבות העברה מוצפנת באתר (HTTPS) והגבלת גישה תפעולית. אין בכך הבטחה לאבטחה מוחלטת. מסירת מידע באינטרנט כרוכה בסיכון שאינו ניתן לביטול מלא.

אין במסמך זה טענה לעמידה בתקן אבטחה או להסמכה שלא הוענקה לעסק. מידע יישמר כל עוד הוא נדרש לביצוע ההזמנה, לטיפול בשירות, לתיעוד עסקי ולעמידה בדין, ולאחר מכן יימחק או יהפוך ללא מזהה ככל שהדבר מעשי.

בכפוף לדין החל, ניתן לפנות אלינו כדי לעיין במידע, לתקן אותו, לדרוש מחיקה ככל שהדין מאפשר, או לברר כיצד המידע משמש. המימוש עשוי להיות כפוף לזיהוי סביר ולסייגים שבדין, למשל שמירת תיעוד הזמנה שחובה לשמור.

פניות למימוש זכויות:

• בעל העסק: [שם משפטי מלא של בעל העסק]
• טלפון: 04-652-6516
• דוא״ל רשמי: [דוא״ל רשמי]
• כתובת רשומה: [כתובת רשומה]
• כתובת המסעדה: שפרינצק 7, עפולה

מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב־19 בספטמבר 2026. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה. המשך שימוש באתר לאחר פרסום הנוסח המעודכן יהיה כפוף לו.